Return & Refund

  1. Barang yang diretur hanya dapat ditukarkan dengan barang yang sama.
  2. Kerusakan yang terjadi pada proses pengiriman menjadi tanggungan pihak ekspedisi. Bisa langsung menghubungi ke pihak layanan ekspedisinya.
  3. Barang harus dikirimkan kembali ke officelio.com terhitung maksimal 7 hari sejak barang diterima.
  4. Pelanggan harus menghubungi pihak officelio.com untuk konfirmasi retur.
  5. Konfirmasi retur dapat dilakukan pada WA Customer Service officelio.com di nomor berikut 0822-8888-4263.
  6. Permintaan retur akan diproses setelah barang yang diterima oleh pihak officelio.com
  7. Estimasi proses return maksimal 3×24 jam setelah barang diterima
  8. Biaya kirim retur barang dibayar oleh pelanggan dan biaya kirim dari officelio.com kepada pihak pelanggan ditanggung officelio.com
  9. Semua ketentuan berikut hanya berlaku untuk produk ready.